信用卡业务投诉量占银行投诉总量近一半

来源:信用卡之家 时间:2020-09-08 11:11:19 责编: 人气:

9月3日,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2020年第二季度银行业消费者投诉的通知》。《通知》显示,2020年第二季度,涉及信用卡业务的投诉33732件,占投诉总量的50.2%。

在涉及大型国有商业银行的投诉中,涉及信用卡业务的投诉8037件,占国有大型商业银行投诉总量的.2%;涉及股份制商业银行的投诉中,涉及信用卡业务的投诉23914件,占投诉总量的83.3%股份制商业银行投诉;涉及外资法人银行的投诉中,涉及信用卡业务的投诉282件,占国有大型商业银行投诉总量的.2%,占投诉总量的6%。

交通银行、中国建设银行、中国工商银行位列国有大型商业银行前三名。招商银行、中信银行、兴业银行位列前三位的股份制商业银行。东亚银行、汇丰银行和花旗银行在信用卡业务投诉量排名前三位。

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